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Wie kann ich Euch kontaktieren?

Unseren Kundenservice erreichst Du Mo.-Fr. von 8.00 - 17.00 Uhr unter:
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Wie funktioniert mein Warenkorb?

Du kannst so viele Artikel in Deinem Warenkorb platzieren, wie Du möchtest. Diese Artikel bleiben bis zu 30 Tagen nach Deinem letzten Besuch auf unserer Website in Deinem Warenkorb. Solltest Du zwischenzeitlich andere Seiten besuchen und innerhalb dieses Zeitraumes zu adultshop.de zurückkehren, befinden sich diese Artikel weiterhin in Deinem Warenkorb.

Den aktuellen Stand Deines Warenkorbs kannst Du jederzeit an der Kasse einsehen. Dort kannst Du außerdem Deine Bestellung nochmals korrigieren und Artikel hinzufügen oder entfernen.

Mein Warenkorb bleibt leer!

Wenn Dein Warenkorb nach dem Anklicken der gewünschten Ware trotzdem leer bleibt, ist möglicherweise die Nutzung von Cookies in Deinem Browser deaktiviert. Diese Funktion muss jedoch aktiviert sein, um Artikel in unserem Shop in den Warenkorb zu legen.

Im Internet Explorer findest Du diese Funktion unter "Extras" -> "Internetoptionen" -> "Datenschutz". Klicke hier auf den Button "Sites" und trage dort in das Feld www.adultshop.de ein und klicke anschließend auf "Zulassen" und "OK".

Im Browser "Firefox" findest Du diese Option unter "Extras" -> "Einstellungen" -> "Datenschutz". Gehe dort unter dem Menüpunkt "Cookies" auf den Button "Ausnahmen" und gebe dort in das freie Feld www.adultshop.de ein und klicke anschließend auf "Erlauben" und "Schließen".

Lege nun bitte nochmals Deine gewünschte Ware in den Warenkorb.

Wie kann ich bei Euch bezahlen?

Der Besteller kann unter folgenden Zahlungsarten auswählen:

Vorabüberweisung
Sofortüberweisung
PayPal
Kreditkarte
Rechnung (nur für unsere Stammkunden!)

Wieviel wird mich der Versand kosten?

Informationen zu den Versandkosten findest Du hier: Versandkosten

Wie weiss ich ob meine Bestellung erfolgreich eingegangen ist?

Du solltest, nachdem Du Deine Bestellung mit dem 'Senden' Knopf im Warenkorb abgeschickt hast, die Online-Meldung bekommen, dass Deine Bestellung erfolgreich abgeschickt wurde. Die Meldung beinhaltet alle Bestelldaten, wie z.B. Deine Kunden- und Auftrags Nr. Falls Du diese Meldung nicht bekommen solltest, nimm bitte mit uns Kontakt über unser Kontaktformular auf. Eine Email-Bestätigung wird auch automatisch an Deine Emailadresse geschickt.
Bitte bemerke hier: Falls Du keine oder eine falsche Email-Adresse angegeben hast, wirst Du keine Email-Bestätigung bekommen.

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Wie kann ich per Vorkasse zahlen?

Details zur Überweisung werden auf der Bestätigungsseite und in der Email-Bestätigung nach Deiner Bestellung ausführlich beschrieben. Für die Überweisung auf unser Konto benötigst Du folgende Daten:

Kontoinhaber: Adultshop.com GmbH
Bank: Commerzbank Flensburg
BLZ: 215 400 60
Kontonummer: 216 686 600

Für Überweisungen aus dem Ausland benötigst Du folgende Daten:

IBAN: DE16 2154 0060 0216 6866 00
BIC: COBADEFF

Bitte gib im Betreff auf dem Überweisungsträger Deinen Namen, Deine Kunden- und Auftragsnummer, sowie das Stichwort "Vorkasse" an. Sobald Deine Überweisung auf unserem Konto eingegangen ist, wird Deine Bestellung umgehend versandt!

Wie wird meine Bestellung versandt?

Du bekommst Dein Paket durch die Deutsche Post AG/DHL geliefert. Die Ware ist absolut neutral verpackt und die Absenderangabe ist diskret. Die Lieferung des Paketes ist abhängig von der gewählten Zahlungsart, in der Regel innerhalb von 2-5 Werktagen.

Liefert Ihr auch nach...?

Wir liefern innerhalb Deutschlands, sowie in die Niederlande, nach Österreich, Belgien, Luxemburg, Frankreich, Spanien, Italien, Liechtenstein, Schweden, Dänemark, Großbritannien, Finnland, Norwegen, Irland, Portugal, Estland, Lettland, Litauen, Polen, Slowakei, Slowenien, Tschechien, und Ungarn. Allerdings kannst Du bei Bestellungen außerhalb Deutschlands lediglich per Vorkasse, Sofortüberweisung und PayPal bestellen, nähere Informationen findest Du hier: Versandkosten. Bitte informiere Dich in bezug auf Deine Bestellung über die Zollvorschriften Deine Landes. Bei Lieferungen in Staaten ausserhalb der EU werden vom Zielland eventuell Zölle und Gebühren erhoben. Weitere Informationen zu Zöllen finden Sie z.B. auf dem Portal der Europäischen Union und zur Einfuhrumsatzsteuer unter EZT-online Auskunft. Für weitere Informationen lies bitte unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

Was passiert, wenn ich zum Empfang des Paketes nicht zu Hause bin?

Der Paketbote wird Dein Paket zum nächsten Poststelle liefern, wo Du es dann abholen kannst. Hierzu findest Du eine Abholkarte von DHL in Deinem Briefkasten, auf welcher Poststelle in Deiner Nähe das Paket für Dich aufbewahrt wird. Deine Lieferung wird in keiner Weise auf adultshop.de hinweisen und kann ohne Erwähnung der Firma abgeholt werden.

Liefert Ihr auch an Packstationen?

Ja, innerhalb Deutschlands liefern wir auch an Packstationen. Jedoch ist dies nur möglich bei Bestellungen per Sofortüberweisung oder Vorkasse.

Versendet Ihr auch an Postfächer?

Nein, ein Versenden an Postfächer ist nicht möglich.

Ich möchte einen Artikel zurücksenden - was nun?

Wir bieten Dir mit unserem Retourenservice eine kostenfreie Möglichkeit, Deinen ungewünschten Artikel an uns zurückzuschicken! Unter dem Menüpunkt "Mein Adultshop.de" kannst Du Dich mit Deiner, bei der Bestellung angegebenen, Mailadresse und Deinem dazugehörigen Passwort einloggen. Klicke dort auf "Paketaufkleber anfordern". Anschliessend einfach das Formular mit Deinen Absenderdaten ausfüllen und mit "Retourenetikett anfordern" bestätigen und Du bekommst einen Paketaufkleber zur kostenfreien und versicherten Rücksendung Deiner Retoure erstellt. Diesen ausdrucken und auf das Paket aufkleben - fertig!

Ich habe eine eigene Website. Kann ich damit bei Euch Geld verdienen?

Ja, Du kannst Werbeeinnahmen verdienen, indem Du Banner, Textlinks oder unser Produktsortiment auf Deiner Website einbaust oder auch Deinen eigenen Erotikshop aufbauen. Mehr Informationen hierzu findest Du unter Partnerprogramm.

Wird meine Privatsphäre gewahrt?

Selbstverständlich. Adultshop.de hat über 20 Jahre Erfahrung im Handel mit Erotikartikeln - wir wissen, wie wichtig Diskretion für unsere Kunden ist. Lies mehr hierzu auf unserer Datenschutz-Seite.